  | Beta Comunicación ha sido la empresa seleccionada para la creación y gestión del Club de Socios de Caja Rural de Ciudad Real, CAJAViP. Un trabajo que ha llevado varios meses de planificación antes de que el Club empezara a funcionar.
Se trata de un Club exclusivo dentro de la provincia de Ciudad Real que pretende que sus miembros puedan disfrutar de inmejorables ventajas y de un trato exclusivo. De esta forma, Caja Rural de Ciudad Real vendría a recompensar la confianza que sus clientes depositan en la entidad. Estos valores deben estar reflejados en todos los soportes que utilice el Club, todos ellos creados por Beta Comunicación.
El primer paso es la creación de la imagen del Club. El logotipo que lo identifique y que a la vez lo relacione con Caja Rural de Ciudad Real como parte de ésta. Ya que el Club es el Corazón de la Caja, abstraemos el corazón del logotipo de Caja Rural (la espiga), consiguiendo de este modo un símbolo lleno de sentido, con alma, y no sólo una figura bonita.
Como complemento imprescindible, Beta Comunicación creó el manual de estilo del Club (normativa estética y formal para toda la papelería y elementos de CAJAViP), con los colores negro, verde y dorado como principales tonalidades. La selección de esta gama no fue aleatoria, sino que los tres simbolizan lo que significa CAJAViP. El negro representa la elegancia y el prestigio, el dorado es sinónimo de lujo, y el verde, con brillos que recuerdan los destellos de la esmeralda, simboliza la confianza y la relación hacia los demás. Y ésta es la relación que Caja Rural de Ciudad Real quiere tener con sus socios, la confianza, transmitirles que ellos son el corazón de la Caja. Un mensaje que se transmite a través de todos los soportes del Club, por mínimos que sean.
Mientras el departamento de diseño estaba inmerso en la creación de la imagen del Club, nuestro departamento comercial ha llevado a cabo una ardua tarea de captación de comercios que ofrecieran descuentos o promociones exclusivas para los Socios de CAJAViP. Esta labor, de carácter permanente, ha conseguido para los Socios ventajas en cientos de comercios, no sólo de la provincia de Ciudad Real sino también de carácter nacional.
Tras estas labores previas, el Club ya estaba listo para su lanzamiento. Ahora sólo necesitábamos que los Socios pudieran identificarse y gozar de sus nuevas ventajas, para ello era necesaria una herramienta imprescindible: el carné identificativo. El Club está formado por dos tipos de socios, algo que ha hecho necesario crear dos versiones del carné: Socio y Socio Premium.
El Club, en su fase de lanzamiento, está repleto de nuevos elementos de promoción. Displays para las oficinas que contienen folletos informativos para los Socios y los Socios Premium, guías comerciales, cartelería, gigantografías, promoción en radio, pegatinas identificativas de los establecimientos colaboradores, encartes informativos en las comunicaciones bancarias…
Hemos creado una revista de periodicidad trimestral, CAJAViP Magazine, con una maquetación y un diseño innovador que resultan sumamente atractivos. Esta revista contiene información económica y comercial de interés para el socio, que se edita, diseña e imprime desde Beta Comunicación.
También hemos hecho una guía comercial en la que se recoge, por provincias y orden temático, la relación de los comercios adheridos a CAJAViP y el descuento exacto o promoción de la que puede beneficiarse los socios. De esta forma, el cliente puede consultar de forma rápida lo que desee.
Toda la información vertida en la revista y guía comercial también está disponible en la página web del Club, con una actualización constante de los contenidos. Cualquier oferta, promoción o noticia puede consultarse accediendo a la web de CAJAViP, con lo que el socio está permanentemente informado a golpe de clic. El diseño de la web está hecho pensando en una navegación rápida y ágil, con varios canales temáticos que nos conducen a las promociones y ofertas en vigor.
Otras de las acciones que se han llevado a cabo desde Beta Comunicación es la habilitación de una línea telefónica exclusiva o call center para atender las consultas de los socios del club, con la garantía que da la atención personalizada por parte de profesionales especializados en este ámbito económico.
En el contexto de la labor de marketing que ha desempeñado Beta Comunicación, se han programado una serie de acciones como premiar a los socios Premium con viajes gastronómicos y culturales, el envío de tarjetones de felicitación en fechas especiales como la Navidad o el cumpleaños, o la organización de desayunos con el Presidente de la entidad.
Este trabajo ha requerido el esfuerzo de todos los departamentos de Beta Comunicación para crear desde cero el Club de Socios de Caja Rural de Ciudad Real, y que hoy día cuente con el prestigio de ser un organismo que goza de la confianza de centenares de comercios y socios de la entidad. De hacer que este corazón de la Caja, o CAJAViP, sea un objeto de deseo.
Creación de la imagen corporativa del Club y el manual de estilo.
- Revista trimestral
- Captación de comercios y elaboración de una guía comercial.
- Elementos de promoción: displays, folletos, carteles, pegatinas, promoción en radio, etc.
- Página web del Club CAJAVIP: www.cajavip.es
- Habilitación de un callcenter de soporte para socios del Club
- Labor de marketing
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